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1. Responsable du traitement
Le site est édité par :
LE BANC D’ALINE
RUE DES MARTYRS – 17320 MARENNES-HIERS-BROUAGE
Email : contact@lebancdaline.fr
Le Banc d’Aline est responsable du traitement des données collectées via le site.
2. Intervenants techniques – Océan Digital (agence web)
Le site a été conçu et est maintenu par :
Océan Digital – Agence Web
La Rochelle – France
https://oceandigital.fr
Océan Digital intervient en qualité de sous-traitant, uniquement pour les besoins techniques du site (maintenance, mises à jour, sécurité, correction d’éventuels dysfonctionnements).
Océan Digital n’a aucun droit d’usage sur les données collectées via le site et ne peut en aucun cas les exploiter.
3. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
OVH peut traiter certaines données techniques (logs, sécurité) dans le cadre strict de son rôle d’hébergeur.
4. Données collectées
4.1. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées :
- pages visitées, temps de navigation
- type d’appareil et navigateur
- adresse IP (potentiellement anonymisée)
- cookies nécessaires au fonctionnement du site
- cookies analytiques, si vous y consentez
Ces données servent à améliorer le fonctionnement du site et votre expérience utilisateur.
4.2. Données collectées via les formulaires
Lorsque vous nous contactez ou passez une commande (Click & Collect, vente en ligne), nous pouvons collecter :
- nom, prénom
- téléphone
- adresse postale
- message ou informations supplémentaires liées à votre commande
Nous nous engageons à ne collecter que les informations nécessaires au traitement de votre demande.
5. Finalités de la collecte
Nous collectons vos données pour :
- répondre à vos demandes
- traiter vos commandes et assurer le service client
- gérer la relation client
- vous envoyer des informations, newsletters ou offres (uniquement avec votre accord)
- améliorer le fonctionnement du site
- assurer la sécurité et la prévention des fraudes
- optimiser votre expérience utilisateur
Les traitements reposent sur votre consentement, notre intérêt légitime ou nos obligations légales.
6. Utilisation, accès et transmission des données
Vos données sont traitées exclusivement par :
- Le Banc d’Aline, responsable de traitement
- OVH, en tant qu’hébergeur
- Océan Digital, en tant que prestataire technique
- d’éventuels partenaires nécessaires au traitement de vos commandes (ex : prestataire de paiement sécurisé)
Ces tiers sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des organisations tierces à des fins commerciales.
Si des transferts hors Union européenne devaient être réalisés (cas rares), ils seraient effectués conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à leur finalité :
- données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
- données de commande : durée légale liée à la comptabilité
- données de newsletter : jusqu’à votre désabonnement
- cookies : durée indiquée dans le bandeau de consentement
Passés ces délais, elles sont supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- protocole HTTPS
- sécurisation des accès aux serveurs
- sauvegardes régulières
- gestion stricte des accès (Le Banc d’Aline / Océan Digital uniquement)
- surveillance technique assurée par Océan Digital et OVH
Bien qu’aucun système ne garantisse une sécurité absolue, tout est mis en œuvre pour assurer un niveau élevé de protection.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression (dans les limites légales)
- Limitation du traitement
- Opposition, notamment à la prospection
- Portabilité de vos données
- Retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@lebancdaline.fr
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d’un mois.
Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous :
LE BANC D’ALINE
RUE DES MARTYRS – 17320 MARENNES-HIERS-BROUAGE
📧 contact@lebancdaline.fr